Unser Unternehmen bietet die erforderliche Dokumentation für Geschäfte und Regierungseinrichtungen an.

Als eingetragenes Unternehmen in Deutschland halten wir uns streng an rechtliche und finanzielle Vorschriften. Daher benötigen wir für jede Geschäftstransaktion die Ausstellung einer legitimen Rechnung. Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen derzeit ausschließlich Zahlungen über Geschäft-zu-Geschäft (B2B) -Überweisungen akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen von Privatpersonen zu Unternehmen (P2B) akzeptieren. Dies gewährleistet die Einhaltung unserer finanziellen Prozesse und erleichtert effiziente und transparente Transaktionen zwischen unseren jeweiligen Unternehmen.

Produkt kann auf Anfrage gekauft werden, im Rahmen eines Kauf-auf-Bestellung-Ansatzes.

Die Zahlung kann per Überweisung oder PayPal auf unser dafür vorgesehenes Konto erfolgen. Unser Unternehmen wird alle erforderlichen Dokumente für diesen Prozess bereitstellen.

Lieferbedingungen

Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden eine rechtzeitige Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten. Unter normalen Umständen und nach Bestätigung der Verfügbarkeit des Lagerbestands garantieren wir, dass Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen versandt wird und somit gemäß dem vereinbarten Zeitplan prompt geliefert wird.

Bei Yupec priorisieren wir Effizienz und streben danach, die Erwartungen unserer Kunden durch die prompte Bearbeitung von Bestellungen und die Beschleunigung des Versandprozesses zu erfüllen. Sobald wir die Verfügbarkeit der angeforderten Artikel in unserem Lager überprüft haben, werden wir alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens vorbereitet und versandt wird.

Im unwahrscheinlichen Fall von unvorhergesehenen Umständen wie Naturkatastrophen, Kriegen, politischen Unruhen oder Streiks, die den Lieferzeitplan beeinträchtigen können, werden wir Sie umgehend über mögliche Verzögerungen informieren und alles daran setzen, um deren Auswirkungen zu minimieren.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen und sind bestrebt, Ihre Bestellungen pünktlich zu erfüllen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich unserer Versandzeitgarantie benötigen, kontaktieren Sie bitte unser engagiertes Kundensupport-Team.

Die Lieferung kann von unserem Unternehmen arrangiert oder von Ihnen abgeholt werden, und die Versandkosten werden durch das Gesamtgewicht und die Abmessungen des Equipments bestimmt.

Selbstabholung

Wir verstehen, dass die prompte Lieferung Ihres bestellten Equipments für Sie von größter Bedeutung ist. Um sowohl für beide Parteien ein reibungsloses und bequemes Abholerlebnis zu gewährleisten, bitten wir Sie freundlicherweise um Beachtung der folgenden Richtlinien:

1. Vorherige Kommunikation: Wenn Sie Ihre Bestellung persönlich von unseren Unternehmensräumen abholen möchten, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Dadurch können wir Ihre Bestellung vorbereiten und sicherstellen, dass sie bei Ihrer Ankunft zur Abholung bereit ist.

2. Vorlaufzeit: Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung zur Abholung eine bestimmte Zeit in Anspruch nehmen kann (normalerweise innerhalb von 3 Tagen). Wir empfehlen, ausreichend Vorlaufzeit zwischen Ihrer Bestellung und der Planung der Abholung einzuplanen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage zeitnah erfüllen können.

3. Koordination: Wir verstehen die Bedeutung effektiven Zeitmanagements für beide Parteien. Um ein reibungsloses Abholerlebnis zu gewährleisten, teilen Sie uns bitte Ihr bevorzugtes Abholdatum und die -zeit mit, und wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Zeitplan gerecht zu werden. Dies ermöglicht es uns, die erforderlichen Ressourcen und Mitarbeiter zuzuweisen, um eine reibungslose Übergabe des Equipments zu ermöglichen.

4. Arbeitsvereinbarungen: Wir bitten Sie höflich darum, Ihren Arbeitsplan entsprechend zu planen, um während des Abholvorgangs keine Störungen zu verursachen. Eine rechtzeitige Ankunft und die Bereitschaft, das Equipment entgegenzunehmen, helfen dabei, den Abholprozess zu optimieren und uns zu ermöglichen, Sie effizient zu unterstützen.

5. Dokumentation: Bitte bringen Sie die erforderlichen Dokumente wie Ihre Bestellbestätigung oder andere relevante Unterlagen mit, um den Abholvorgang zu erleichtern. Dies hilft uns, Ihre Identität zu überprüfen, und gewährleistet einen sicheren Transfer des Equipments.

Bei Yupec bemühen wir uns, unseren geschätzten Kunden einen bequemen und effizienten Service zu bieten. Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können beide Parteien ihre jeweiligen Arbeitsangelegenheiten effektiv arrangieren, während gleichzeitig ein hoher Kundenzufriedenheitsgrad gewährleistet wird.

Lageradresse:
Itterpark 2
40724 Hilden, Deutschland

Rückgabe und Garantie

Wir verstehen die Bedeutung der Sicherstellung von Produktqualität und Leistung, um Ihnen Vertrauen in Ihren Kauf zu geben. Daher führen wir umfassende Qualitätsinspektionen und Leistungstests an allen Produkten durch, bevor sie an unsere Kunden geliefert werden. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und haben für Industrieprodukte innerhalb von 60 Tagen nach Bestätigung des Wareneingangs die folgende Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegt, falls Qualitätsprobleme aufgrund von nichtmenschlichen Faktoren auftreten:

1. Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern, wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden.
2. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, ohne offensichtliche Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung.
3. Wir tragen die Kosten für den Hin- und Rückversand im Zusammenhang mit dem Rückgabe- oder Umtauschprozess.

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie ausschließlich für Qualitätsprobleme gilt, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden und innerhalb von 60 Tagen nach Ihrer Bestätigung des Wareneingangs auftreten. Wir können keine Rückgabe- oder Umtauschanfragen aus anderen Gründen als den oben genannten akzeptieren. Wir sind stolz darauf, hochwertige Produkte zu liefern und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Darüber hinaus können einige Geräte je nach entsprechendem Produkt für einen verlängerten Garantiezeitraum berechtigt sein.

Die Garantie deckt keine Verbrauchsmaterialien ab, einschließlich derjenigen, die mit Laserquellen oder -maschinen verkauft werden.

Im Falle eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion der Quellen oder Maschinen (mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien) ist unser Unternehmen bestrebt, Ihnen bei der Wiederherstellung der Funktionalität behilflich zu sein. Für Reparaturen von Lasergeräten wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Yupec oder Ihren dafür vorgesehenen Vorgesetzten. Die Kontaktdaten:
Telefon: +49 2103 967 66 82
Email: [email protected]

Reparaturzeit

Die Reparaturzeit hängt vom Umfang des Problems ab, aber wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um es schnellstmöglich zu beheben.

Vor dem Versand überprüft unser Unternehmen sorgfältig den Betriebsstatus der Laserquellen und -maschinen. Sobald wir sicher sind, dass das Produkt korrekt funktioniert und die Leistungsanforderungen erfüllt, wird es an Sie zurückgeschickt.

Wenn Sie eine Laserquelle oder -maschine von unzureichender Qualität erhalten, können Sie sie zurücksenden. Unsere Spezialisten werden das Gerät untersuchen, um die Fehlfunktion zu bewerten.

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung defekter Produkte.

Qualitätsdiagnosen

Wir akzeptieren Laserquellen und -maschinen von unzureichender Qualität zur Bewertung in unserem:
Itterpark 2, 40724 Hilden