La nostra azienda offre la documentazione necessaria richiesta sia dalle aziende che dagli enti governativi.

Essendo un'azienda registrata in Germania, ci atteniamo rigorosamente alle normative legali e finanziarie. Pertanto, per ogni transazione commerciale, richiediamo l'emissione di una fattura legittima. Si prega di notare che la nostra azienda attualmente accetta pagamenti esclusivamente tramite bonifico bancario azienda-azienda (B2B).

Si prega di notare che non accettiamo trasferimenti privati-azienda (P2B). Ciò garantisce la conformità ai nostri processi finanziari e facilita transazioni efficienti e trasparenti tra le nostre rispettive aziende.

I prodotti possono essere acquistati su richiesta, seguendo un approccio di acquisto su ordinazione.

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o PayPal sul nostro conto designato. La nostra azienda fornirà tutta la documentazione necessaria per questo processo.

Termini di Consegna

Siamo dedicati a fornire una consegna tempestiva dei nostri prodotti ai nostri stimati clienti. In circostanze normali e dopo aver confermato la disponibilità di magazzino, garantiamo di spedire il vostro ordine entro 5 giorni, assicurando una spedizione tempestiva secondo il programma concordato.

Da Yupec, diamo priorità all'efficienza e ci impegniamo a soddisfare le aspettative dei nostri clienti elaborando rapidamente gli ordini e accelerando il processo di spedizione. Una volta verificata la disponibilità degli articoli richiesti nel nostro inventario, adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che il vostro ordine sia preparato e spedito entro il tempo specificato.

Nel caso improbabile di circostanze impreviste, come disastri naturali, guerre, instabilità politica o scioperi, che potrebbero influenzare il programma di consegna, vi informeremo prontamente di eventuali ritardi potenziali e lavoreremo diligentemente per minimizzarne l'impatto.

Apprezziamo la vostra fiducia nei nostri prodotti e servizi, e ci impegniamo a evadere i vostri ordini in tempo. Se avete domande o richieste di ulteriore assistenza riguardo alla nostra garanzia di tempestività di spedizione, non esitate a contattare il nostro dedicato team di supporto clienti.

La consegna può essere organizzata dalla nostra azienda o ritirata dal cliente, e i costi di spedizione sono determinati dal peso totale e dalle dimensioni dell'attrezzatura.

Ritiro in sede

Comprendiamo che la consegna tempestiva dell'attrezzatura ordinata è di massima importanza per voi. Per garantire un'esperienza di ritiro in sede agevole e conveniente per entrambe le parti, vi chiediamo cortesemente di prestare attenzione alle seguenti linee guida:

1. Comunicazione Preventiva: Se desiderate ritirare personalmente il vostro ordine presso i locali della nostra azienda, vi preghiamo gentilmente di contattarci in anticipo per fissare un appuntamento per il ritiro. Ciò ci consentirà di preparare il vostro ordine e garantire che sia pronto per il ritiro al vostro arrivo.

2. Tempo di Preparazione: Si prega di notare che l'elaborazione e la preparazione di un ordine per il ritiro possono richiedere un certo tempo (normalmente entro 3 giorni). Consigliamo di concedere un tempo sufficiente tra l'inserimento dell'ordine e la programmazione del ritiro per garantire che possiamo soddisfare la vostra richiesta in modo tempestivo.

3. Coordinazione: Comprendiamo l'importanza della gestione efficace del tempo per entrambe le parti. Per garantire un'esperienza di ritiro senza intoppi, vi preghiamo di comunicare la data e l'ora di ritiro preferite, e faremo ogni sforzo per soddisfare il vostro programma. Ciò ci consentirà di allocare le risorse e il personale necessari per facilitare un trasferimento senza problemi dell'attrezzatura.

4. Organizzazione del Lavoro: Vi chiediamo cortesemente di pianificare il vostro programma di lavoro di conseguenza per evitare interruzioni durante il processo di ritiro. Arrivare in orario e essere pronti a ricevere l'attrezzatura aiuterà a semplificare la procedura di ritiro e ci consentirà di assistervi in modo efficiente.

5. Documentazione: Si prega di portare con sé la documentazione necessaria, come la conferma dell'ordine o qualsiasi altro documento rilevante, per facilitare il processo di ritiro. Ciò ci aiuterà a verificare la vostra identità e garantire un trasferimento sicuro dell'attrezzatura.

Da Yupec, ci sforziamo di fornire un servizio comodo ed efficiente ai nostri stimati clienti. Adottando queste linee guida, possiamo garantire che entrambe le parti possano organizzare i rispettivi affari in modo efficace, mantenendo nel contempo un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Indirizzo del Magazzino:
Itterpark 2
40724 Hilden, Germania

Resi e Garanzia

Comprendiamo l'importanza di garantire la qualità e le prestazioni del prodotto per darvi fiducia nel vostro acquisto. Pertanto, conduciamo controlli di qualità e test sulle prestazioni approfonditi su tutti i prodotti prima che vengano consegnati ai nostri clienti. Siamo impegnati nella vostra soddisfazione, e abbiamo stabilito la seguente politica di reso e scambio per i prodotti industriali entro 60 giorni dal momento in cui confermate la ricezione della merce, nei casi in cui vi siano problemi di qualità non causati da errori umani:

1. Potete richiedere un reso o uno scambio se il prodotto presenta problemi di qualità non causati da errori umani.
2. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, senza segni evidenti di utilizzo o danni.
3. Noi copriremo i costi di spedizione andata e ritorno associati al processo di reso o scambio.

Si prega di notare che questa politica si applica esclusivamente a problemi di qualità non correlati all'essere umano entro 60 giorni dalla vostra conferma di ricezione. Non siamo in grado di accettare richieste di reso o scambio per motivi diversi da quelli specificati sopra. Siamo orgogliosi di consegnare prodotti di alta qualità e garantire la soddisfazione del cliente

Inoltre, alcuni dispositivi potrebbero essere idonei per un periodo di garanzia estesa, a seconda del relativo prodotto corrispondente.

La garanzia non copre i materiali di consumo, inclusi quelli venduti con sorgenti o macchine laser.

In caso di guasto o malfunzionamento delle sorgenti o delle macchine (esclusi i materiali di consumo), la nostra azienda si impegna ad assistervi nel ripristino della sua funzionalità. Per le riparazioni dell'attrezzatura laser, si prega di contattare il Supporto Tecnico di Yupec o il vostro supervisore designato. Le Informazioni di Contatto:
Telefono: +49 2103 967 66 82
Email: [email protected]

Tempo di Riparazione

Il tempo di riparazione dipenderà dall'entità del problema, ma faremo ogni sforzo per risolverlo prontamente.

Prima della spedizione, la nostra azienda verifica meticolosamente lo stato operativo delle sorgenti e delle macchine laser. Una volta che siamo certi che il prodotto funzioni correttamente e soddisfi i requisiti di prestazione, vi verrà restituito.

Se ricevete una sorgente o una macchina laser di qualità insufficiente, potete restituirla. I nostri specialisti esamineranno il dispositivo per valutare il malfunzionamento.

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione associati al ritorno dei prodotti difettosi.

Diagnosi di Qualità

Accettiamo sorgenti e macchine laser di qualità insufficiente per valutazione presso la nostra azienda:
Itterpark 2, 40724 Hilden